Regole della Privacy

La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito, “GDPR”), agli utilizzatori (di seguito, “Utenti” oppure “Utente”) del sito web https://www.rockagent.it/ in versione desktop e mobile (di seguito, “Sito”) di proprietà di RockAgent S.p.A., con sede legale in Via Giovanni Paisiello n. 55, 00198, Roma (RM), Titolare del Trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 4, par. 1, punto 7, GDPR (di seguito, “Titolare” o “RockAgent”) ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del Sito con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire agli Utenti del Sito di conoscere le finalità e le modalità di trattamento di tali dati da parte del Titolare in caso di loro conferimento.

Come specificato nelle Condizioni Generali e Termini del Servizio, reperibili al link https://www.rockagent.it/termini-di-utilizzo , i servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto nonché di cancellare i dati acquisiti.

Gli Utenti si assumono la responsabilità dell’eventuale comunicazione di dati di terzi, garantendo di avere pieno diritto di comunicarli. Il Titolare è libero da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi derivante dall’utilizzo illegittimo dei loro dati.

La presente informativa è resa unicamente per il Sito e non riguarda altri siti eventualmente raggiungibili tramite link presenti all’interno del Sito. I termini che non vengono definiti nella presente Informativa sulla protezione dei dati personali hanno lo stesso significato descritto nelle Condizioni Generali e Termini del Servizio.

Principi applicabili al Trattamento dei Dati Personali

Il Titolare informa i soggetti interessati che - nel rispetto del GDPR e del D.lgs. 196/2003 (c.d. “Codice della Privacy”), (di seguito, congiuntamente, “Normativa Privacy”) - il trattamento dei dati personali risulta  improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.

Oggetto del trattamento

I dati personali degli Utenti che possono essere trattati dal Titolare in ragione dell’utilizzo del Sito sono i seguenti:

-  Dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito:

  • Dati sulla navigazione:
    Il Titolare raccoglie automaticamente dati sul dispositivo (pc, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile) e sulla connessione utilizzati dall’Utente tra i quali, ad esempio, l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso, le informazioni su hardware e software, le informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo e i dati di eventuali crash.
  • Dati sull'utilizzo del Sito:
    Il Titolare raccoglie informazioni sulle modalità con le quali l’Utente ha utilizzato il Sito comprese, a titolo esemplificativo, le pagine e i contenuti visualizzati, le ricerche effettuate, i link ai siti e alle applicazioni di terzi su cui l’Utente ha cliccato etc.

- Dati personali forniti dall’Utente:

  • Dati forniti dall’Utente nella richiesta di Valutazione di Immobili.
    ll Titolare raccoglie informazioni relative all’immobile (indirizzo in cui si trova l’immobile, tipo di immobile, metratura etc) nonché dati identificativi e di contatto dell’Utente che effettua la richiesta per ricevere la valutazione. In particolare, con riferimento all’Utente richiedente, il Titolare tratta i seguenti dati:
    - nome e cognome;
    - telefono;
    - indirizzo email.
  • Dati forniti dall’Utente nella richiesta di informazioni su immobili pubblicizzati sul Sito.
    Al fine di fornire maggiori informazioni sugli immobili in affitto e/o in vendita pubblicizzati sul Sito, il Titolare raccoglie i seguenti dati relativi all’Utente richiedente:
    - nome e cognome;
    - telefono;
    - indirizzo email.
  • Dati forniti dall’Utente per collaborare con la Società.
    Al fine di consentire ad operatori professionali di qualificarsi, candidarsi a posizioni di lavoro aperte o richiedere informazioni per collaborare con la Società, il Titolare raccoglie e tratta, a titolo esemplificativo, i seguenti dati personali forniti dall’operatore professionale:
    - nome e cognome;
    - telefono;
    - indirizzo email;
    - qualifica;
    - abilitazione al ruolo etc.

-  Dati facoltativi:

  • Dati aggiuntivi forniti dall’Utente nell’Area Clienti.
    Il Titolare raccoglie, ove forniti, gli ulteriori dati personali che l’Utente può inserire, a titolo di informazioni aggiuntive, accedendo alla propria sezione personale presente sul Sito (di seguito, “Area Clienti”).
  • Dati forniti mediante richieste di informazioni via e-mail.
    Qualora l'Utente richieda informazioni ai contatti indicati sul Sito (telefono, email, whatsapp o chat), il Titolare acquisisce l’indirizzo email dell’Utente, nome e cognome e gli eventuali dati personali inseriti nella richiesta.

-  Dati personali raccolti tramite cookie:

  • Dati forniti attraverso l’utilizzo dei cookie.
    Il Titolare utilizza cookie per raccogliere dati sull’attività dell’Utente tramite il Sito e sulle sue preferenze, nonché altri dati tecnici relativi all’Utente. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, l’Utente può consultare la cookie policy al seguente link https://www.rockagent.it/cookie-policy

  Finalità e Base Giuridica del Trattamento

  Attraverso il Sito, RockAgent tratta i dati personali dell’Utente per le seguenti finalità:

  1. fornire i servizi che il Titolare offre tramite il Sito;
  2. processare una richiesta di contatto e/o di registrazione al Sito nonché gestire i rapporti con gli Utenti;
  3. mantenere sicuri, protetti e operativi i servizi resi dal Titolare tramite il Sito;
  4. far funzionare e migliorare il Sito nonché i rispettivi servizi resi dal Titolare;
  5. adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità;
  6. risolvere eventuali controversie insorte con gli Utenti nonché identificare e risolvere i problemi riscontrati dall’Utente nell’utilizzo del Sito e fornirgli un'esperienza migliore;
  7. raccogliere informazioni statistiche, in forma aggregata, sul numero degli Utenti che visitano il Sito e sulle modalità con le quali gli Utenti visitano il Sito;
  8. prevenire o rilevare attività fraudolente o abusi dannosi per il Sito;
  9. esercitare i diritti del Titolare;
  10. svolgere attività di marketing.

La base giuridica per il trattamento di cui alle lett. A), B), C), D) deve essere individuata, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, nell’adempimento degli obblighi contrattuali e delle misure precontrattuali.

La base giuridica per il trattamento di cui alla lett. E) deve essere individuata, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR, nell’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare.

La base giuridica per il trattamento di cui alle lett. F), G), H), I) deve essere individuata, ai sensi dell’art. 6), par. 1), lett. f), GDPR, nel perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi, nel rispetto degli interessi o i diritti e le libertà fondamentali del soggetto interessato.

La base giuridica per il trattamento di cui alla lettera J) deve essere individuata, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), GDPR, nel consenso specifico espresso dal soggetto interessato.

Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati Personali

Il Titolare assicura che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del GDPR, mediante sistemi manuali, informatici o telematici. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del GDPR.

Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati personali acquisiti automaticamente in caso di visita al Sito, saranno conservati dal Titolare per un termine non superiore ad 1 anno dalla data dell’ultimo accesso al Sito da parte dell’Utente. I dati personali forniti dall’Utente per collaborare con la Società, saranno conservati dal Titolare per un termine non superiore a 5 anni dalla data di ricevimento. Qualora non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso al Sito da parte dell’Utente ovvero dal momento in cui è cessato il contratto stipulato con RockAgent.
I dati personali dell’Utente potranno essere conservati per periodi maggiori nel caso in cui ciò sia necessario ad assolvere ad obblighi di legge ricadenti in capo al Titolare o per tutelare un diritto in sede giudiziaria. Alla scadenza di tali termini di conservazione, i dati dell’Utente verranno cancellati definitivamente.

Destinatari dei Dati Personali

I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono, ai sensi dell’art. 28 GDPR, come Responsabili del trattamento ovvero, ai sensi dell’art. 29 GDPR, come  autorizzati al trattamento dei dati.

Tutte le informazioni degli Utenti saranno accessibili e trattate esclusivamente dai dipendenti o collaboratori della Società coinvolti nelle finalità dell'erogazione del servizio in qualsiasi Paese, nonché da terzi nell'ambito delle predette finalità.

Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.

Trasferimento dei Dati ad un Paese Terzo o a un’Organizzazione Internazionale

I dati personali raccolti tramite il Sito, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l'esecuzione dei servizi richiesti tramite il Sito, per fornire le più adeguate risposte alle richieste effettuate e per migliorare i servizi offerti.   L’eventuale trasferimento dei dati, anche al di fuori dell’Unione Europea, avverrà nel pieno rispetto del GDPR e, laddove necessario, delle c.d. Clausole Contrattuali Standard.

Informazioni su Cookies, Motori di Ricerca e Dati sulla Posizione

I cookies hanno lo scopo di velocizzare l'analisi del traffico su Internet, facilitare agli Utenti l'accesso ai servizi offerti dal Sito e fornire pubblicità utile e pertinente ai visitatori. Con l'utilizzo dei cookies non vengono trasmessi né acquisiti dati personali e non vengono utilizzati sistemi di tracciamento degli Utenti. Qualora non desideri che le informazioni da lui fornite vengano raccolte attraverso l’uso di cookie, l’Utente può attuare una semplice procedura presente nel proprio browser che permette di rifiutare la funzione dei cookies.

Le informazioni relative alle proposte immobiliari inserite nel Sito saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto consentono l'indicizzazione dei propri contenuti da parte di motori terzi. Nel caso in cui la pagina relativa ad un annuncio sia già stata rimossa dal Sito, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti dal Sito, ma l'Utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l'aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca stesso.

Nell’utilizzo del Sito con la funzione di rilevamento della posizione attiva, il Sito potrebbero raccogliere ed elaborare informazioni sulla posizione attuale dell’Utente. Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l'Utente, e utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzioni di Sito  basate sulla posizione. I servizi di localizzazione possono essere attivati o disattivati dall'Utente in qualunque momento accedendo alle impostazioni del proprio dispositivo. Per ulteriori informazioni, si prega di prendere visione della cookie policy disponibile al seguente link https://www.rockagent.it/cookie-policy.

Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del GDPR, l’Utente, quale soggetto interessato, ha diritto di richiedere in qualsiasi momento:

  1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
  2. l'indicazione:
    - dell’origine dei dati personali;
    - delle finalità e modalità di trattamento;
    - dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi;
    - degli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
    - dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale;
    - del periodo di conservazione dei dati personali;
    - della logica applicata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
    - degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato;
    - dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  3. la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
  4. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  5. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  6. la limitazione al trattamento;
  7. la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
  8. la revoca del trattamento;
  9. l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Per esercitare tali diritti, l’interessato potrà̀ rivolgersi in ogni momento al Titolare con richiesta scritta - senza formalità - al seguente indirizzo: privacy@rockagent.it.

Il Titolare evade le richieste dell’Utente entro e non oltre un mese dal ricevimento. A fronte della complessità e del numero di richieste ricevute dal Titolare, il predetto termine potrà essere prorogato di due mesi. In tal caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, il Titolare informa l’Utente della proroga del termine e dei relativi motivi.

Laddove il riscontro non sia ritenuto soddisfacente, l’Utente potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati personali (www.garanteprivacy.it).

Titolare del  Trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati (c.d. DPO)

Il Titolare del Trattamento è RockAgent S.p.A., con sede legale in Via G. Paisiello 55, 00198, Roma, indirizzo email privacy@rockagent.it.

Ai sensi dell’art. 37 GDPR, il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (c.d. DPO), reperibile al seguente indirizzo email: valerio.lubello@rockagent.it.

Modifiche

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all'utilizzo dei dati relativi all'Utente da parte di RockAgent, questa avviserà l'Utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine.
Data ultimo aggiornamento: 10 aprile 2024